İptal & İade Şartları

enuyguncicek.com web sitesinden aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde ve neden belirterek iade edebilirsiniz.

1- İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden yedi (7) gün için geçerlidir.

2- Doğası nedeni ile depolanamayan ve / veya bakım isteyen ürünler, çiçek soğanları, canlı bitki ve fideler teslim alındıktan en geç iki (2) gün içinde orijinal paketlemesi ile birlikte iade edilebilirler.

3- İade edilecek ürün aksesuar vb... parçalarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Her türlü kırılacak ürün ve seramik saksılar aynı ya da benzer kargo paketlemesi ile geri iade kargoya teslim edilir. Kargonun hasarsız olarak satıcı firmaya ulaşmasından alıcı sorumludur.

4- İade edilecek ürünün, ''Garanti Şartları" bölümündeki şartlara tamamen uyması gerekmektedir.

5- İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar (sevkiyat, iade kargo ücretleri vs.) müşteriye aittir.

6- Ancak malın kusurlu çıkması durumunda iade masrafları satıcı tarafından karşılanır.

7- İade işlemi, ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar.

8- enuyguncicek.com ekibi iade işlemini değerlendirip kısa süre içinde size sonuçla ilgili bilgi verecektir.

9- İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama beş (5) iş günü sürmektedir. Hesaba iade aktarımlarında bankaların kestiği masraf ve ücretler, toplam tutardan düşüldükten sonra kalan bakiye iade edilecektir.